Services und Unterstützungsangebote für Eltern und Besuchende
Wir bieten spezielle Dienstleistungen an: von Hütedienst über Verpflegung bis zu Übernachtungsmöglichkeiten.
Services
Besuchszeiten
Für kranke Kinder und Jugendliche ist der Kontakt zur Familie und zu Bezugspersonen wichtig. Eltern können jederzeit unsere Patientinnen und Patienten besuchen. Weitere Besucherinnen und Besucher sind jeweils von 10 bis 20 Uhr im Kinderspital herzlich willkommen.
Anreise und Parkplätze
Uns erreichen Sie mit dem öffentlichen Verkehr oder dem Auto. Parkplätze sind beschränkt vorhanden.
Unterkünfte für Eltern
Für Eltern stehen im Kinderspital verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, in der Nähe des Kindes zu übernachten – sowohl direkt im Spital als auch in nahegelegenen Elternzimmern.
Restaurant und Cafébar
Wir bieten Ihnen täglich eine Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten, Desserts, Zwischenverpflegungen sowie kalten und warmen Getränken. Weiter führen wir Kiosk- und Geschenkartikel. Bezahlung ist nur bargeldlos möglich.
Kinderhütedienst
Für Geschwisterkinder und Kinder von Besuchspersonen bieten wir nachmittags einen Hütedienst.
Einblick in Patientendokumentation
Sie möchten Einsicht in das Patientendossier erhalten? Wir helfen weiter.
Guest Relations für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
Unser Guest Relations Team löst Ihre nicht-medizinischen Anliegen während des stationären Aufenthaltes Ihres Kindes auf unkomplizierte Art und Weise. Als Eltern von zusatzversicherten Patientinnen und Patienten werden Sie persönlich von unserem Guest Relations Team betreut.
International Office
Seit vielen Jahren schätzen Patientinnen und Patienten aus aller Welt die umfassende und auf das Kind ausgerichtete Betreuung am Kinderspital Zürich. Kontaktieren Sie unser «International Office» für mehr Informationen.
Unterstützungsangebote
Psychologische Unterstützung
Je nach Krankheit Ihres Kindes können unsere Psychologinnen und Psychologen Ihnen als Familie helfen. Wenden Sie sich dazu an die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt für mehr Informationen.
Sozialberatung
Haben Sie finanzielle Schwierigkeiten, Probleme mit Versicherungen oder Ihrem Arbeitgeber? Unsere Sozialberatung hilft Ihnen bei verschiedenen Anliegen weiter. Sie unterstützt Sie bei der Suche nach Lösungswegen.
Entlastung der Eltern
Freiwillige Helferinnen und Helfer können Ihr Kind im Spital zwischendurch besuchen und unterhalten.
Seelsorge
Unsere Seelsorgenden stehen Ihnen zur Seite und begleiten Sie durch aufwühlende Zeiten.
Feedbackmanagement
Kinder sowie ihre Eltern und Angehörigen sollen sich im Kinderspital Zürich wohlfühlen. Ihre Anliegen, Kritik und Ideen helfen, die Qualität unseres Angebots laufend zu optimieren.
Kinderhütedienst
Freiwillige Helferinnen betreuen Geschwister von Patientinnen und Patienten jeweils nachmittags im Spital.